第一步
登录前的身份核对
在输入账号之前，先确认你打开的页面来自可靠入口，地址栏内容与平时一致，页面没有要求你提供额外信息。
- 核对地址拼写，留意形近字与多余字符
- 页面不会索要密码以外的私人材料
- 公共设备登录后记得退出并清除记录
4
项验证要点
安全要点
遇到问题提交描述
把账号守住的六个环节
每一项都不复杂，做完之后风险就少一大截。
操作顺序
一次完整的验证流程
按这个顺序走，大部分情况都能自己处理完。
1
核对入口
确认页面地址无误，再开始输入账号信息，不要在陌生页面填写。
2
填入账号
按提示输入账号与密码，注意输入法状态，避免多余空格导致失败。
3
完成验证
需要补做验证时按页面提示操作，验证码一次有效，不要转发给他人。
4
检查记录
登录后看一眼设备与登录记录，确认没有陌生的登录来源。
拿不准的地方，先问清楚再操作
把遇到的情况写清楚，工作人员会按顺序查看并回复。
常见疑问
验证过程中最常被问到的问题
这些情况多数可以自行处理，先看一遍再动手更省时间。
先确认手机号或邮箱填写无误，再检查短信拦截设置与邮箱的垃圾箱目录。若两分钟内仍未收到，可以稍等一分钟后重新获取，短时间内反复点击并不会让验证码更快到达。连续多次尝试仍无结果，可在页面表单中提交说明，写清提交时间与使用的联系方式。
没有必须遵守的固定周期，建议在三种情况下更换：怀疑密码曾被人看到、在公共设备上登录过、或者收到了异常登录提醒。平时保持密码长度不少于十二位、字母数字与符号混合、不与其它网站重复使用，就已经足够稳妥。
可以。新设备首次登录通常会补做一次身份确认，按页面提示完成验证即可继续使用。如果旧设备已经不再使用，建议在设备管理里移除对应的登录记录，避免之后的提醒落到已经停用的设备上。
先回想一下是否为本人操作。如果不是，按顺序做三件事：立即修改密码、注销其它设备上的登录状态、检查是否新增过陌生的验证方式。完成后再留意一段时间内的登录记录，确认没有新的异常来源。
这种情况无法只靠自助方式完成。需要通过页面表单提交说明，写清账号、曾用的联系方式以及当前可以联系到你的方式，工作人员会在核对信息后给出后续处理建议。整个过程不需要向任何人提供密码。
使用新设备、在新网络环境下登录、长时间未登录后再次进入，以及系统检测到本次登录行为与以往差异较大时，都可能要求补做一次验证。这属于正常的安全确认，按提示操作即可，不必担心是被他人操作。
把情况说清楚，处理会快很多
无论是不确定入口是否可信，还是验证环节卡住了，都可以留下描述，我们会按收到顺序查看。
- 写清遇到的环节与提示文字，便于快速定位
- 注明大致发生时间，方便对照记录
- 不要填写密码与验证码，任何情况下都不需要
提交安全咨询
请尽量描述完整，三分钟内即可填写完毕。